Haben Sie Fragen zu GERMENS Produkten, unserem Onlineshop oder dem Unternehmen? Hier finden Sie thematisch geordnete Antworten auf eine Vielzahl von Fragen, die uns im Laufe der Zeit von Kunden gestellt wurden. Diese könnten auch für Sie interessant sein und Ihre Fragen beantworten.
Bei spezifischen Fragen zu Produkten oder Bestellungen bieten wir Ihnen mehrere Kontaktmöglichkeiten. Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen, uns eine E-Mail schreiben, uns eine Nachricht über WhatsApp +49 171 1455502 senden oder uns direkt unter +49 371 6665266 anrufen. Wir sind von Montag bis Freitag von 9 bis 15 Uhr für Sie erreichbar.
Da wir ein sehr kleines Team sind, kann es vorkommen, dass wir nicht immer sofort auf Anfragen reagieren können oder genau in den angegebenen Zeiten erreichbar sind. Wir bitten um Verständnis und bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Um eine hohe Produktqualität sicherzustellen, hat René König, der Gründer von GERMENS, persönlich die gesamte Produktionskette über viele Jahre hinweg entwickelt. Mit seinem Hintergrund in Werbung und Design sowie seiner Erfahrung als langjähriger Ausstellungsdesigner besitzt er umfassende Kenntnisse in Farbenlehre und Drucktechniken. Er war verantwortlich für die technische Umsetzung komplexer gestalterischer Vorgaben und bringt ein hohes technisches Verständnis mit. René König ist regelmäßig selbst in den beauftragten Produktionsbetrieben vor Ort, um Absprachen zu treffen und nach Lösungen für Produktoptimierungen zu suchen. Er übernimmt persönlich das Qualitätsmanagement und stellt so die hohe Qualität unserer Produkte sicher.
Kunden können uns ihr Feedback zu Produkten oder Dienstleistungen auf verschiedene Weise mitteilen. Sie haben die Möglichkeit, uns über das Kontaktformular auf unserer Website zu erreichen, uns eine E-Mail zu schreiben, uns eine Nachricht über WhatsApp unter +49 171 1455502 zu senden oder uns direkt unter der Telefonnummer +49 371 6665266 anzurufen. Unser Team steht Ihnen von Montag bis Freitag, 9 bis 15 Uhr, zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und sind immer bestrebt, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern.
Ja, die beste Möglichkeit, über neue Kollektionen oder Künstlerkooperationen informiert zu werden, ist durch das Abonnieren unseres Newsletters. Wenn es neue Designs gibt, werden diese zuerst über den Newsletter bekanntgegeben, oft verbunden mit einem Einführungsrabatt. So bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand und können von exklusiven Angeboten profitieren.
Der Versand unseres Newsletters erfolgt in unregelmäßigen Abständen, meist ein- bis zweimal pro Woche, manchmal auch öfter oder seltener. René König persönlich kümmert sich um die Gestaltung und den Versand des Newsletters, und aufgrund seines vollen Zeitplans kann die Häufigkeit variieren. Trotzdem lohnt es sich, den Newsletter zu abonnieren, da Abonnenten dort zuerst von Neuigkeiten erfahren und oft von exklusiven Aktionsrabatten profitieren können, die außerhalb des Newsletters nicht bekannt gegeben werden.
Um sich für unseren Newsletter anzumelden, besuchen Sie einfach unsere Website und folgen Sie dem unkomplizierten Anmeldeprozess. Durch die Anmeldung zum Newsletter bleiben Sie immer auf dem Laufenden über unsere neuesten Kollektionen, Künstlerkooperationen und sonstige Neuigkeiten. Der Newsletter wird von René König persönlich gestaltet und versendet, wobei die Häufigkeit aufgrund seines vollen Zeitplans variieren kann – in der Regel erscheint er ein- bis zweimal pro Woche, manchmal öfter oder seltener.
Die Vorteile einer Anmeldung sind vielfältig: Abonnenten erfahren als Erste von Neuigkeiten und erhalten Zugang zu exklusiven Aktionsrabatten, die nicht öffentlich beworben werden. So können Sie sicher sein, keine speziellen Angebote oder spannenden Entwicklungen bei GERMENS zu verpassen.
GERMENS trägt zur Förderung der lokalen Wirtschaft bei, indem wir unsere Produkte vorrangig mit Unternehmen innerhalb eines Umkreises von 350 Kilometern um Chemnitz herstellen. Die größte Wertschöpfung findet sogar im engeren Umkreis von 20 Kilometern um Chemnitz statt. Durch diese lokale Fertigung stärken wir die regionale Wirtschaft, unterstützen lokale Arbeitsplätze und minimieren gleichzeitig unseren ökologischen Fußabdruck durch kurze Transportwege.
Ja, wir bieten spezielle Angebote und Rabatte für Erstkunden an. Auf unserer Startseite finden Sie ein Feld mit der Bezeichnung „Neu hier?“. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie einen Neukundencode. Alternativ können Sie am Ende des Bestellvorgangs den Code „GERNEU10“ eingeben, um eine Reduktion von 10 % auf Ihren Warenkorb zu erhalten. Dieser Rabatt ist pro Kunde nur einmal gültig und ausschließlich für Neukunden bestimmt. Bestandskunden profitieren hingegen von Clubmitgliedschaften oder unserem Newsletter, in dem wir regelmäßig Rabattaktionen ankündigen.
Bei GERMENS nehmen wir Datenschutz und Sicherheit sehr ernst. Wir halten uns strikt an die geltenden Datenschutzbestimmungen und stellen sicher, dass die Daten unserer Kunden geschützt sind. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben. Unser Onlineshop verwendet moderne Sicherheitstechnologien, um die Vertraulichkeit und Integrität der Kundeninformationen zu gewährleisten. Kunden können sicher sein, dass ihre persönlichen Informationen und Transaktionen im Einklang mit hohen Datenschutzstandards behandelt werden. Hier erhalten Sie unsere Datenschutzerklärung.
Hinter vielen unserer einzigartigen Designs steckt tatsächlich eine Geschichte, und Inspiration ist immer der Ausgangspunkt unserer kreativen Prozesse. Bei GERMENS sind wir bestrebt, jedem Design und Produkt eine eigene Geschichte mit auf den Weg zu geben. Dies soll unseren Kunden nicht nur ein tieferes Gefühl und Verständnis für das Design vermitteln, sondern ihnen auch eine interessante Geschichte bieten, die sie teilen können, wenn sie auf eines unserer auffälligen und besonderen Hemden, Blusen oder T-Shirts angesprochen werden. Es ist uns wichtig, dass jedes Stück mehr als nur ein Kleidungsstück ist – es soll eine Erzählung und eine Kunstform sein, die die Persönlichkeit und die Werte des Trägers widerspiegelt.
Ja, bei GERMENS legen wir Wert darauf, dass unsere Produkte ansprechend präsentiert werden. Jedes Produkt wird sorgfältig in Seidenpapier eingepackt und versendet. Wenn Sie einen speziellen Wunsch für eine Geschenkverpackung oder einen anderen Geschenkservice haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir bieten auch die Möglichkeit, die Ware direkt an einen anderen Empfänger zu senden, um ihn mit einem besonderen Geschenk zu überraschen. Zusätzlich zu unseren Verpackungsoptionen bieten wir auch Geschenkgutscheine an, die eine wunderbare Möglichkeit sind, jemandem die Freiheit zu geben, sein eigenes perfektes Stück aus unserem Sortiment auszuwählen.
Trotz unserer kleinen Unternehmensstruktur setzen wir uns bei GERMENS für soziales Engagement ein. Unsere Unterstützung erfolgt hauptsächlich durch den Verkauf bestimmter Designs, deren Erlöse wir Einrichtungen mit sozialem Hintergrund zukommen lassen. Darüber hinaus bieten wir bei Veranstaltungen Vereinen die Möglichkeit, sich zu präsentieren und davon zu profitieren.
In der Vergangenheit haben wir beispielsweise den Verein Lukas Stern e.V. mehrfach unterstützt und konnten so eine beachtliche Summe für den guten Zweck sammeln. Diese Aktivitäten sind ein zentraler Bestandteil unseres Engagements, durch das wir einen Beitrag zur Unterstützung der Gemeinschaft und zur Förderung sozialer Projekte leisten möchten.
Zusätzlich zu unseren bisherigen Bemühungen im sozialen Engagement konnten wir auch mit verschiedenen Lions Clubs zusammenarbeiten, um einige ihrer Aktionen zu unterstützen. Diese Kooperationen ermöglichen es uns, einen breiteren Einfluss im Bereich des sozialen Engagements zu nehmen und spezifische Projekte oder Initiativen, die den Lions Clubs am Herzen liegen, zu fördern. Durch solche Partnerschaften erweitern wir unseren Beitrag zur Gemeinschaft und unterstützen vielfältige Anliegen, die positive Veränderungen bewirken
Unternehmen oder Einzelhändler, die eine Partnerschaft oder Zusammenarbeit mit GERMENS anstreben, sollten wissen, dass wir zwar hauptsächlich im Direktvertrieb an Endkunden tätig sind, jedoch stets offen für Händler und Partner sind, die den Geist von GERMENS und den Wert unserer besonderen Produkte schätzen und unterstützen möchten. Bei Interesse empfehlen wir, direkt Kontakt mit GERMENS aufzunehmen, um ein Gespräch über mögliche Kooperationsformen zu suchen. Wir freuen uns auf den Austausch mit Gleichgesinnten, die unsere Vision teilen und gemeinsam mit uns wachsen möchten
Die Lieferzeit für vorrätige Produkte beträgt in der Regel 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Ins Ausland kann die Lieferung je nach den Möglichkeiten der Transportdienstleister etwas länger dauern. Wir arbeiten aktuell erfolgreich und zuverlässig mit DHL und UPS zusammen.
Für Produkte, die individuell angefertigt werden, beträgt die Lieferzeit zwischen 8-10 Wochen. Dies liegt daran, dass zunächst die Stoffe hergestellt und anschließend zur Näherei gebracht werden müssen. Jeder Produktionsschritt bei unseren Partnern dauert etwa 4-5 Wochen. Auf diesen Prozess haben wir keinen Einfluss und können die Produktionszeit weder beeinflussen noch verkürzen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis.
Ja, wir bieten weltweiten Versand mit UPS an. Innerhalb weniger Tage kann die Ware bei unseren Kunden sein, sofern sie vorrätig ist. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union gegebenenfalls Einfuhrzölle und Steuern je nach Empfängerland anfallen können. Diese zusätzlichen Kosten liegen außerhalb unserer Kontrolle und müssen vom Empfänger getragen werden. Wir empfehlen, sich vorab über die möglichen Einfuhrbestimmungen und -gebühren im Bestimmungsland zu informieren.
Hier erhalten Sie weitere Informationen zu den Versandkosten.
Für die Auswahl der richtigen Größe bieten wir unseren Kunden verschiedene Möglichkeiten an, um sicherzustellen, dass sie das bestmögliche Einkaufserlebnis haben. Die beste und sicherste Methode ist unser Anprobierservice. Dabei erhalten Sie drei Größen von Musterkleidungsstücken zugeschickt, um so die passende Größe für sich zu ermitteln. Eine alternative Methode, die allerdings nicht so genau ist wie unser Anprobierservice, ist der Blick auf unsere Größentabellen auf der Website. Diese bieten eine Orientierungshilfe, sind aber naturgemäß nicht so individuell angepasst wie das Anprobieren.
Zusätzlich haben Kunden die Möglichkeit, uns direkt anzurufen und sich beraten zu lassen oder unseren GERMENS Store in Chemnitz zu besuchen, wo sie persönlich Unterstützung bei der Größenauswahl erhalten können. Wir legen großen Wert darauf, dass jeder Kunde ein Produkt findet, das nicht nur stilistisch, sondern auch in der Passform überzeugt.
Um die Farbbrillanz Ihrer GERMENS Hemden zu erhalten und sie vor mechanischen Beschädigungen zu schützen, sollten Sie folgende Pflegehinweise beachten:
- Waschen Sie die Hemden bei maximal 30°C im Schonwaschgang, um die Materialien und Farben zu schonen.
- Verwenden Sie ein mildes Waschmittel und meiden Sie Bleichmittel, da dieses häufig in Vollwaschmitteln enthalten ist und die Farben Ihrer Hemden beeinträchtigen kann.
- Um mechanische Beschädigungen, zum Beispiel durch Reißverschlüsse von Hosen, zu vermeiden, empfiehlt es sich, die Hemden in einem Waschbeutel oder eingewickelt in einem Kopfkissenbezug zu waschen.
- Seien Sie vorsichtig mit der Wäsche anderer Hersteller, die eventuell Farbe abgeben könnte. Dies ist besonders bei der gemeinsamen Wäsche mit hellen Hemden zu beachten, da sich auslaufende Farben auf diesen niederlassen können.
Durch die Beachtung dieser Hinweise können Sie dazu beitragen, dass Ihre GERMENS Hemden lange wie neu aussehen und Sie Freude an der einzigartigen Farbqualität und dem Design haben.
Umfangreiche Pflegetipps erhalten Sie hier.
GERMENS Blusen und Hemden sind so konzipiert, dass sie pflegeleicht sind, aber dennoch einige spezielle Hinweise beachtet werden sollten, um ihre Qualität und Farbbrillanz zu erhalten:
- Sie können sowohl Blusen als auch Hemden im Schonwaschgang Ihrer Waschmaschine waschen. Wählen Sie dafür eine Temperatur von 30 Grad aus, um die Stoffe und Farben zu schonen.
- Verwenden Sie ein mildes Waschmittel, das keine Bleichzusätze enthält, da diese die Farben der Stoffe beeinträchtigen können.
- Um mechanische Beschädigungen durch andere Kleidungsstücke, wie beispielsweise Reißverschlüsse von Hosen, zu vermeiden, ist es ratsam, die Bluse oder das Hemd in einen Waschbeutel oder einen Kopfkissenbezug zu stecken. Dies bietet einen zusätzlichen Schutz während des Waschvorgangs.
Durch die Befolgung dieser Pflegehinweise stellen Sie sicher, dass Ihre GERMENS Blusen und Hemden lange erhalten bleiben und Sie viel Freude an diesen besonderen Stücken haben.
Umfangreiche Pflegetipps erhalten Sie hier.
Um ein Einlaufen zu vermeiden, sollten GERMENS T Shirts bei maximal 30°C gewaschen werden. Es ist wichtig, hohe Schleudertouren zu vermeiden, um die Form und Qualität des Stoffes zu bewahren. Diese Waschhinweise gelten ebenso für Blusen und Hemden, die ebenfalls bei einer Temperatur von 30 Grad im Schonwaschgang gewaschen werden sollten, um Stoffe und Farben zu schonen.
Ein mildes Waschmittel ohne Bleichzusätze ist zu verwenden, da Bleichmittel die Farben beeinträchtigen können. Um Ihre T Shirts, Blusen und Hemden vor mechanischen Beschädigungen durch andere Kleidungsstücke, wie zum Beispiel Reißverschlüsse von Hosen, zu schützen, empfehlen wir, sie in einen Waschbeutel oder einen Kopfkissenbezug zu legen. Dieser Schritt bietet einen zusätzlichen Schutz während des Waschvorgangs und hilft, Ihre Kleidungsstücke länger wie neu aussehen zu lassen.
Umfangreiche Pflegetipps erhalten Sie hier.
Um die Qualität und Langlebigkeit Ihrer GERMENS Produkte zu bewahren, empfehlen wir, diese luftzutrocknen. Die Nutzung eines Wäschetrockners kann Einlaufen und Beschädigungen am Stoff verursachen und sollte daher vermieden werden. Lufttrocknen ist nicht nur schonender für die Materialien und hilft, die Farben lebendig zu halten, sondern spart auch Energie und schont die Umwelt.
Beim Aufhängen der Kleidungsstücke wählen Sie am besten Metall- oder Kunststoffkleiderbügel. Holzbügel können, besonders wenn sie feucht werden, zu Verfärbungen im Schulterbereich führen. Vor dem Aufhängen sollten Sie das feuchte Kleidungsstück einmal kräftig ausschütteln. Dies erleichtert nicht nur das anschließende Bügeln, sondern hilft auch, Falten zu minimieren. GERMENS Produkte sind so konzipiert, dass sie nach dem Waschen und ordnungsgemäßen Trocknen relativ leicht zu bügeln sind, was Ihnen Zeit und Mühe erspart.
Umfangreiche Pflegetipps erhalten Sie hier.
m Ihr GERMENS Hemd richtig zu bügeln und dabei Schäden am Stoff oder am Druck zu vermeiden, folgen Sie diesen Schritten:
Einstellung der Bügeltemperatur: Stellen Sie Ihr Bügeleisen auf die Baumwolleinstellung ein. Die Verwendung eines Dampfbügeleisens ist ideal, da der Dampf das Glätten der Stoffe erleichtert.
Bügelreihenfolge: Beginnen Sie mit den Ärmeln und Manschetten, da diese Teile am einfachsten zu bügeln sind, wenn das Hemd noch nicht komplett geglättet ist. Anschließend bügeln Sie die Vorder- und Rückseite des Hemdes.
Kragen bügeln: Bügeln Sie zuerst den Kragen im geöffneten Zustand glatt und klappen Sie ihn dann um, um ihn in seiner endgültigen Form zu bügeln.
Effizienz: Dank der hochwertigen Baumwollstoffe und der gemusterten Oberfläche der meisten Hemden und Blusen lassen sich die Stoffe sehr leicht und schnell bügeln. Ein Hemd zu bügeln, dauert in der Regel weniger als 3 Minuten. Muster verbergen zudem kleine Falten und Knitter, sodass Sie schneller bügeln können, ohne jedes Detail perfektionieren zu müssen.
Bügelleicht-Ausstattung: Die Baumwollstoffe sind von der Textildruckerei mit einer Bügelleicht-Ausstattung versehen, die das Bügeln zusätzlich erleichtert.
Indem Sie diese Tipps befolgen, können Sie Ihr GERMENS Hemd effizient und sicher bügeln, ohne den Stoff oder den Druck zu beschädigen.
Umfangreiche Pflegetipps erhalten Sie hier.
Für die Auswahl der richtigen Größe bieten wir unseren Kunden verschiedene Möglichkeiten an, um sicherzustellen, dass sie das bestmögliche Einkaufserlebnis haben. Die beste und sicherste Methode ist unser Anprobierservice. Dabei erhalten Sie drei Größen von Musterkleidungsstücken zugeschickt, um so die passende Größe für sich zu ermitteln. Eine alternative Methode, die allerdings nicht so genau ist wie unser Anprobierservice, ist der Blick auf unsere Größentabellen auf der Website. Diese bieten eine Orientierungshilfe, sind aber naturgemäß nicht so individuell angepasst wie das Anprobieren.
Zusätzlich haben Kunden die Möglichkeit, uns direkt anzurufen und sich beraten zu lassen oder unseren GERMENS Store in Chemnitz zu besuchen, wo sie persönlich Unterstützung bei der Größenauswahl erhalten können. Wir legen großen Wert darauf, dass jeder Kunde ein Produkt findet, das nicht nur stilistisch, sondern auch in der Passform überzeugt.